Изучает психолого-медико-педагогические особенности обучающихся, условия их жизни. Выявляет потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении обучающихся и своевременно оказывает им социальную помощь и поддержку. Оказывает в пределах своей компетентности консультативную помощь родителям и учителям.